Versand
Versandbedingungen
1. Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 2-3 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachte, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.
2. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 7 Werktage.
3. Versandkosten & Lieferzeiten
- Standardversand innerhalb Deutschland: 2,99 € – Lieferzeit ca. 4-7 Werktage
- Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 40 € innerhalb von Deutschland.
- Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
4. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Beschädigte Ware: Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@saltywipeout.de. Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
6. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@saltywipeout.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
7. FAQ
Bestätigungs-E-Mail – Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird eine Bestätigungs-E-Mail an die bei deiner Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse gesendet.
Stornierung einer Bestellung – Um eine Bestellung zu stornieren, antworte bitte umgehend auf die Bestätigungs-E-Mail. Wir können nicht garantieren, dass eine Stornierung möglich ist.
Nicht vorrätige Artikel – Wenn eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird sie innerhalb von 1–4 Werktagen storniert und die Zahlungsautorisierung wird beendet. Der Kunde wird zu diesem Zeitpunkt über die Stornierung informiert. Bitte beachte, dass es je nach den Richtlinien deiner Bank zusätzliche Zeit dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird.